ShareCostsNow es una app de BK Modules LLC. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app o escribiéndonos, sin dar ningún motivo.
Desde la app
- Abre ShareCostsNow y toca «Yo» en la barra de abajo: es la pantalla «Tu cuenta».
- Baja hasta el final y toca «Borrar mi cuenta».
- Lee lo que va a pasar y confírmalo con «Borrar mi cuenta».
La cuenta se borra en ese momento y no se puede deshacer. Si tienes Pro, cancela antes la suscripción en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones: borrar la cuenta no la cancela.
Sin la app
Si ya no tienes la app o no puedes entrar, escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta y pídenos que la borremos: que escribas desde ese email es lo que nos confirma que la cuenta es tuya. La borramos igual que la app, en un mes como mucho, y te contestamos cuando esté hecho.
Qué se borra
Al borrar la cuenta desaparece de ShareCostsNow, en el momento:
- Tu cuenta: nombre, email, el identificador de Google si entrabas con Google y tus preferencias (idioma y avisos).
- Tus sesiones en todos tus dispositivos, los enlaces de acceso que tuvieras pendientes y las claves con las que la app evita guardar dos veces lo que envía sin conexión.
- Los identificadores de avisos de tus dispositivos.
- Tus conversaciones con el asistente, en todos los grupos.
- Los datos de tu suscripción Pro que nos dio Google Play.
En el móvil desde el que la borras, la app borra además lo que guardaba para abrirse sin conexión y lo que habías apuntado sin conexión y aún no se había enviado.
Qué pasa con tus grupos
Los gastos, ingresos, pagos y tickets de un grupo son también de las demás personas del grupo: si se borraran con tu cuenta, sus cuentas dejarían de cuadrar. Por eso se quedan en el grupo:
- En cada grupo, tu plaza pasa a ser una persona sin cuenta, con tu nombre y todo su historial (lo que pagaste, tu parte de cada gasto y los tickets con sus fotos), pero sin nada que la una a tu cuenta ni a tu email.
- Si no quieres que tu nombre se quede en esos grupos, cámbialo en «Tu cuenta» antes de borrarla (por ejemplo, por tus iniciales): el cambio llega a todos tus grupos a la vez.
- Donde eras el único administrador, pasa a serlo otra persona del grupo con cuenta.
- Si en un grupo eras la única persona con cuenta, el grupo se archiva (la app te dice cuáles antes de confirmar): queda de solo lectura y, como todo grupo archivado, se borra del todo cuando pasan dos años sin que nadie lo abra.
Copias de seguridad y registros
Las copias de seguridad cifradas de la base de datos guardan cómo estaba cada día, así que tus datos siguen en ellas hasta que caducan: las diarias, a los 30 días, y las mensuales, a los 12 meses. Solo se usan para recuperar el servicio tras una avería. Los registros del servidor (IP, fecha y página pedida) se borran a los 30 días, y las trazas de errores de la aplicación, a los 14.
Lo que Google guarda de tus compras en Google Play y de los anuncios se gestiona desde tu cuenta de Google.